Politique d'expédition

Retour

Nos clients ont 14 jours pour demander un échange ou un remboursement.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être livré dans le même état qu'il a été reçu. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Articles non retournables : cartes-cadeaux

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit. L'affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y a généralement un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@peixeviratrapo.com

vendre des articles  

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@peixeviratrapo.com et envoyez votre article à : Spiralvitamins Lda , Estrada Real Qta Carlos Goncalves Pinhal Redondo Armazém 8 , 2870-491 Montijo, Portugal.

cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour le montant de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous être livré plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Spiralvitamins Lda , Estrada Real Qta Carlos Goncalves Pinhal Redondo Armazém 8 , 2870-491 Montijo, Portugal. Le Client est responsable des frais d'expédition du produit à retourner. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon votre lieu de résidence, le délai d'arrivée du produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.